Conditions générales de vente et d'utilisation

Bienvenue sur (NOM DE LA BOUTIQUE).

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation avant d'utiliser notre site internet. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

1.1 L'utilisation de ce site internet et tout achat effectué sur celui-ci sont soumis aux présentes Conditions générales ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

1.2 Ce site est exploité par (NOM DE LA BOUTIQUE). Le terme « nous » désigne (NOM DE LA BOUTIQUE) et le terme « vous » désigne l'utilisateur ou le client.

2. Protection des données

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site est (NOM DE LA BOUTIQUE).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.2 Transmission sécurisée des données

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS afin de protéger vos données personnelles.

Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée grâce à la mention « https:// » dans la barre d'adresse ainsi qu'à l'icône représentant un cadenas.

2.3 Données collectées lors de la visite du site

Lorsque vous consultez notre site sans créer de compte ni nous transmettre d'informations, nous collectons uniquement les données techniques nécessaires au bon affichage du site :

• Page visitée

• Date et heure de l'accès

• Quantité de données transférées

• Page de provenance

• Navigateur et système d'exploitation utilisés

• Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

2.4 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de permettre certaines fonctionnalités, telles que la sauvegarde des produits dans votre panier.

Certains cookies sont supprimés à la fin de votre session, tandis que d'autres sont conservés afin de permettre leur utilisation lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

2.5 Formulaire de contact et communications

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail à (EMAIL DE LA BOUTIQUE), nous collectons les données que vous nous communiquez afin de pouvoir traiter votre demande.

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

2.6 Compte client et commandes

Les données que vous nous communiquez lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande sont traitées exclusivement dans le cadre de ces opérations.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à (EMAIL DE LA BOUTIQUE).

2.7 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des promotions et des informations concernant nos produits.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en nous contactant à (EMAIL DE LA BOUTIQUE).

2.8 Marketing auprès des clients existants

Si vous nous avez déjà communiqué votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des communications concernant des produits similaires sans consentement supplémentaire, sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix affichés sur notre boutique incluent les taxes applicables, sauf indication contraire, et sont exprimés en euros (€).

3.2 Le paiement peut être effectué à l'aide des moyens de paiement disponibles lors du processus de commande, tels que les cartes bancaires, PayPal ou tout autre moyen proposé par notre prestataire de paiement.

3.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Expédition et livraison

4.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé peut varier en fonction de la destination, mais il est généralement compris entre 7 et 14 jours ouvrés.

4.2 (NOM DE LA BOUTIQUE) ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances extérieures, telles que les contrôles douaniers, les grèves ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

4.3 Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

5.2 Pour exercer son droit de retour, le client doit nous contacter au préalable par e-mail à (EMAIL DE LA BOUTIQUE) en indiquant :

• Numéro de commande

• Motif du retour

• Nom et prénom

• Adresse

• Photos du produit (en cas de défaut)

5.3 Important : Les retours ne sont pas gratuits. Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client.

Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central situé en Asie. L'adresse de retour sera communiquée par e-mail.

5.4 Le produit doit être retourné non utilisé, avec tous ses accessoires, propre et dans son emballage d'origine.

5.5 Après réception et inspection du produit, nous traiterons le remboursement dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.

5.6 Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits utilisés, endommagés ou ne remplissant pas les conditions requises.

6. Garantie légale

6.1 Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité prévues par la législation applicable.

6.2 En cas de produit défectueux, le client peut bénéficier d'une réparation, d'un remplacement ou, dans certains cas, d'un remboursement, à condition que le défaut ne résulte pas d'une mauvaise utilisation du produit.

7. Limitation de responsabilité

7.1 (NOM DE LA BOUTIQUE) ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit ou du site internet.

7.2 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment et sans préavis.

8. Droit applicable et juridiction compétente

8.1 Les présentes Conditions générales sont régies par la législation du pays dans lequel (NOM DE LA BOUTIQUE) exerce son activité.

8.2 Tout litige relatif à l'utilisation de ce site ou aux achats effectués sur celui-ci sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 (EMAIL DE LA BOUTIQUE)

10. Modification des Conditions générales

10.1 (NOM DE LA BOUTIQUE) se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

10.2 Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site internet. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Force majeure

11.1 Nous ne pouvons être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsque celui-ci résulte d'événements échappant raisonnablement à notre contrôle (force majeure), notamment :

• Catastrophes naturelles

• Guerre, terrorisme, grèves ou conflits sociaux

• Interruptions des services publics ou des réseaux de transport

• Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales

12. Validité des clauses

12.1 Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, elle sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

13. Acceptation des Conditions générales

13.1 En passant une commande sur (NOM DE LA BOUTIQUE), le client reconnaît avoir lu et accepté l'intégralité des présentes Conditions générales.

13.2 Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services ni à passer commande sur notre boutique.